Wenn Sie unsere AMS-Services mit dem Abschluss des SAP-Wartungsvertrages kombinieren, dann erhalten Sie einen 360°-Service:  

Bei Auftreten einer Störung wird diese an unseren Service-Desk gemeldet und wir kümmern uns um die Analyse und die Behebung innerhalb der vereinbarten SLA‘s. Falls die Störung auf Software-Fehler zurückzuführen ist, treten wir mit SAP in Kontakt und beseitigen die Störung. Diese Störungen werden nicht separat fakturiert und werden gesondert im vereinbarten Reporting ausgewiesen.

Advanced Analytics sind die Werkzeuge, die den Informationsgehalt großer Datenmengen nutzen. Die Interpretation der sich verändernden Daten passiert automatisch durch ein kontinuierlich selbstlernendes System. Durch die Analyse lassen sich gewinnbringende Erkenntnisse über das Unternehmen erzielen. Die Entscheidungsqualität steigt, weil diese auf Prognosen zukünftiger Entwicklungen beruhen. Techniken des „Machine and Deep Learning“ zur Interpretation des Kontextes der Daten bilden heute die Grundlage für eine neue Generation intelligenter digitaler Lösungen. Ziel dieser Technologien ist es, Arbeits- und Lebensqualität zu verbessern sowie Energie freizusetzen, in dem sie die gerade auftretenden Bedürfnisse und Systemzustände antizipiert und die nächsten Schritte identifiziert. Dadurch erstehen optimierte Prozessabläufe oder personalisierte Dienstleitungen, die auf Basis von validen Vorhersagen, die verfügbaren Ressourcen bestmöglich einsetzen.