Intelligente Automatisierung
In jedem Unternehmen sind Digitalisierung und Effizienzsteigerung derzeit die aktuellen Themen. Doch trotz Digitalisierung kämpfen viele Unternehmen immer noch mit einer Vielzahl an manuellen, zeitraubenden und kostenintensiven Prozessen. Robotic Process Automation (RPA) bietet hierbei die Lösung. Diese Technologie unterstützt Mitarbeiter, sodass sie schneller und effizienter arbeiten können.
Robotic Process Automation (RPA), robotergesteuerte Prozessautomatisierung ist eine Softwaretechnologie, die Geschäfts- und Arbeitsprozesse automatisiert durchführt. RPA verwendet Technologien die auf künstlicher Intelligenz basieren. Sie werden zum Entwerfen und Entwickeln einer selbstlernenden Prozessautomatisation verwendet. Dadurch wird eine neue Stufe der Produktivität und Effizienz von Prozessen erreicht, indem komplexe oder sich wiederholende Workflows automatisiert werden, welche den Geschäftsregeln präzise folgen und mit mehreren Softwareanwendungen (Weblösungen, Datenbanken, CRM; ERP) interagieren.
RPA verwendet dynamische Anwendungsleitfäden und Daten-und Genehmigungs-Dashboards, um Benutzer bei der Entscheidungsfindung zu unterstützen: der Mitarbeiter wird automatisch dazu aufgefordert, einzugreifen und einen Prozessfehler oder eine Komplikation in Echtzeit zu lösen (Beaufsichtigte Automatisierung), ebenso gibt es die Unbeaufsichtigte Automatisierung, die die Mitarbeiter von mühsamen und monotonen Aufgaben befreien.